• 地 址: 河南省新鄉市小店工業區向陽路南段
  • 郵 編: 453002
  • 電 話: 0373-2882644
  •     0373-2884466
  • 傳 真: 0373-2882284
  • 網 址: http://www.xxhydl.com
  • 郵 箱: [email protected]

一、 售后服務承諾

1、質量保證:

我公司所提供的設備均為優質合格產品,采用的是材料和高水平的工藝,產品符合國家3C質量認證和ISO質量認證體系。設備交貨時提供產品全套技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、保修承諾:

我公司設備質量“三包”,質保期內免費維修或更換由于設備本身質量問題引起的損壞,保證備品備件的供應。在質保期內如果產品出現質量問題或故障,我公司售后服務人員保證在接到通知后不超過12小時,攜帶相關備品備件到安裝現場。質保期外,積極響應用戶要求進行維修或更換,并保證以低價及時提供備品備件。

3、技術服務:

設備安裝調試階段,我公司提供免費的設備現場安裝和調試的指導,并承諾全程督導直至安全送電。我公司同時為用戶相關人員提供免費現場培訓。培訓內容主要包括以下部分:

培訓用戶操作人員熟練正確地使用開關設備。

培訓用戶維修人員正確鑒別設備一般故障,排除故障及有效的預防故障的方法。

 

二、售后服務保證

1、公司實力保障:

我公司售后服務由公司的總工負責,服務人員是由一線車間精選的技術尖子組成,技術力量雄厚,責任心強。售后服務部全體人員堅持“用優質的服務,用很短的時間排除設備故障”為服務理念,24小時服務于廣大用戶。

2、維修響應程序:

接到用戶報修——不超過12小時派維修員到現場進行維修——做維修報告,錄入檔案。

3、電話咨詢:

我公司有專業的技術工程師24小時為您服務,為您解答各種問題,解決您使用過程中的后顧之憂。售后服務電話:03732882587  聯系人:郭偉利

三、我們的聯系方式

公司名稱:新鄉華源電力設備有限公司

聯系方式:0373-2882644  2882587
公司地址:新鄉市西華大道38

 

辦公地址:河南省新鄉市西華大道38號
辦公電話: (086)0373-2882644 0373-2884466 傳 真:0373-2882284 郵 箱:[email protected]
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